Liiketoiminnan kehittäminen

Missä digi, siellä teho – digitaaliset palvelut mullistavat arkisen työn premium
Suomalaisten yritysten kynnys tehostaa toimintaansa digitaalisilla palveluilla on yhä korkea. Digitaalisia palveluratkaisuja pitäisikin luoda enemmän ja tehokkaammin. Erityisen tärkeää olisi löytää todelliset palvelutarpeet.
premium
Aito kohtaaminen rakentaa työnantajamielikuvaa premium
Työnantajamielikuvalla on valtava merkitys rekrytoinnissa! Kansallisen rekrytointitutkimuksen (2018) mukaan 95 prosenttia työnantajista arvioi, että olemassa oleva hyvä mielikuva työnantajasta on ratkaiseva rekrytoinnin onnistumisen kannalta. Hyvää työnantajamielikuvaa rakentavat muun muassa onnistuneet rekrytoinnin käytännöt. Miten yritykset onnistuvat tässä?   Tärkeintä rekrytointiprosessissa on viestintä   Nuorten mielestä tärkeimmät rekrytointiviestinnän elementit ovat selkeä työpaikkailmoitus, tehokas viestintä prosessin etenemisestä ja valintapäätöksistä sekä […]
premium
Matka asiakkaan tunnekokemukseen voi alkaa! premium
Istumme uudessa myynnin huippulaboratoriossa. Pöydällä tietokoneen vieressä on sormien ympärille laitettavia antureita ja tietokoneen ruudulla näkyy kuva kasvoista, joiden päälle ohjelmisto asettaa kehikon mittauspisteineen. Näytölle piirtyy liikkuvia graafeja. Olemme Haaga-Helian SalesLabissa, jonka teknologia paljastaa asiakaskokemuksesta seikkoja, joita ennen pystyttiin vain aavistelmaan. Olemme huikeiden uusien mahdollisuuksien äärellä. Tekoäly kehittyy koko ajan, ja käyttämiämme sovelluksia tullaan muutamien […]
premium
Pirstaloituva työelämä suosii uteliaita ongelmanratkaisijoita premium
Suomi on korkeasti koulutettujen ihmisten maa. Muuttuvassa maailmassa tarve uudella tavalla ajatteleville osaajille on kuitenkin suuri – ja tällöin katseet kohdistuvat korkeakoulukenttään. Startup-yrittäjille ominainen tapa kokeilla uutta, seurata tuloksia ja oppia kokeiluista on nähty keinoksi pärjätä muuttuvilla markkinoilla. Myös yrittäjähenkisyys ja yrittäjähenkinen johtaminen on koettu tärkeäksi. Erityisesti osaavista, eteenpäin katsovista ja muutoksessa oppivista tekijöistä on […]
premium
Miljoona suomalaista pitää kouluttaa uudelleen – Haaga-Heliassa talkoot on jo aloitettu premium
Opetusministeri Sanni Grahn-Laasonen on arvioinut, että lähitulevaisuudessa jopa miljoona suomalaista tarvitsee uudelleenkoulutusta. Selvää on, ettei yksi tutkinto enää riitä koko työuran tukijalaksi. Siksi päättäjät ja elinkeinoelämä puhuvat jatkuvan oppimisen puolesta. Opetus- ja kulttuuriministeriö on ehdottanut laajaa uudistusta, jotta suomalaiset voisivat kouluttautua joustavasti koko elämänsä ajan. Haaga-Helia ammattikorkeakoulussa pyörät jo pyörivät, ja me pystymme vastaamaan tähän […]
premium
Myynnin huippulaboratorio avataan Haaga-Heliassa premium
Asiakkaat kulkevat omia ostopolkujaan, joiden varrella on monta erilaista vuorovaikutustilannetta: asiakas voidaan kohdata digitaalisesti, virtuaalisesti tai kasvokkain. Kaikissa kohtaamisissa pitäisi tuottaa yhdenmukaisia, erinomaisia asiakaskokemuksia, joten myyjäyritysten on ymmärrettävä asiakkaan käyttäytymistä entistä syvemmin. Haaga-Helia on myynnin johtavana korkeakouluna ottanut aimo harppauksen myynnin tulevaisuuteen perustamalla myynnin tutkimukseen, koulutukseen ja kehitykseen keskittyvät SalesLabin ja eComLabin. Niissä hyödynnetään tekoälyä, […]
premium
Työelämä kaipaa teknologian ja tunteiden taituria premium
”Näin on aina tehty, ja niin tehdään nytkin!” Lause saattaa naurattaa mutta on edelleen todellisuutta monella työpaikalla. Uuden oppiminen, uudella tavalla asioiden tekeminen sekä yleisesti uusien asioiden haltuun ottaminen on työlästä, aikaa vievää ja kuluttavaa. Se on kuitenkin myös edellytys muutoksessa pärjäämiselle. Koulutamme osaajia uudenlaiseen työelämään, jossa disruptiivisia – toimialoja mullistavia ja hajottavia murroksia – […]
premium
Kiertotalouden ratkaisuilla uusi liiketoimintapotentiaali esiin premium
Arviot kiertotalouteen siirtymisen taloudellisista vaikutuksista vaihtelevat, mutta joidenkin mukaan ne tarkoittavat noin biljoonan (eli miljoonan miljoonan) dollarin arvosta uutta liiketoimintaa globaalisti. Euroopassa kiertotalouden mukanaan tuomien ympäristöhyötyjen ja sosiaalisten hyötyjen on arvioitu lähentelevän 1,8 biljoonaa euroa vuoteen 2030 mennessä. Suomessa Sitra on tunnistanut, että resurssien kierron tehostaminen tarjoaa Suomen kansantaloudelle vuoteen 2030 mennessä 1,5–2,5 miljardin euron […]
premium
Seuraava asema – Koivusaari! premium
Ravitsemusliikkeet sosiaalisen kanssakäymisen näyttämöinä Lapseni yksi ensimmäisistä sanoista oli ”kahvilaan”. En ihmettele, sillä ensimmäinen paikka, johon menimme synnytyslaitokselta, oli Punavuoressa sijaitseva kahvipaahtimo Kaffa Roastery. Viikon sairaalassaolon päätteeksi tarvitsin kunnon cappuccinon. Vanhempainlomalla kuroin kiinni vuosien varrella laiminlyömäni kaveritapaamiset ja juoksin vauvan kanssa lounailla ja iltapäiväkahveilla. Näin lapseni käytännössä katsoen kasvoi päiväkoti-ikäiseksi Helsingin keskustan ravitsemusliikkeissä. Hän oppi […]
premium
Asiakaskokemuksella ylivertaista kilpailuetua premium
Suosittelisitko? Tätä kysymystä olen pohtinut aina, kun jokin yritys on tiedustellut, suosittelisinko heidän palvelujaan. Kysymys on erittäin oleellinen, kun mietitään asiakaskokemusta osana palvelun kokonaisuutta. Asiakaskokemukseen liittyy paljon tunteita, konkreettisia tekoja tai tekemättä jättämisiä. Positiiviset tarinat yrityksen palvelusta tai tuotteesta voivat johtaa jopa siihen, että asiakkaat suorastaan ryntäävät palvelun käyttäjiksi. Negatiiviset tarinat voivat puolestaan saada asiakkaat […]
premium
10 000 työntekijää ja yksi pomo premium
Olinhan siitä kuullut ja lukenut, hollantilaisesta Buurtzorgista, organisaatiosta, jossa perinteinen hierarkia ja kontrolli oli pistetty romukoppaan ja pyramidi trimmattu supermatalaksi. Kuitenkin vasta huhtikuinen eksursio Amsterdamiin vakuutti paatuneimmankin epäilijän siitä, että itseohjautuvuus voi olla merkittävä organisaatiokäytäntöjen muutos ja muutakin kuin luksushippien päiväunta. Buurtzorg on vuonna 2006 perustettu hollantilainen kotisairaanhoitoa tarjoava organisaatio, jonka toiminta on rakennettu tällä […]
premium
Mikä on ammattikorkeakoulujen rooli suomalaisten tutkimusinnovaatioiden kaupallistamisessa? premium
Suomalainen tutkimustoiminta on kansainvälisesti huippua mutta tulosten hyödynnettävyydessä on parannettavaa. Useissa tutkimuksissa on todettu, että suomalaisten tutkimusten tulosten vähäinen kaupallistuminen on suomalaisen innovaatiotoiminnan merkittävin heikkous. Esimerkiksi OECD:n tammikuussa 2016 julkistetussa Suomen taloustilannetta käsittelevässä maaraportissa todetaan, että Suomessa investoidaan suhteellisen paljon rahaa tutkimukseen ja tuotekehitykseen moneen muuhun maahan verrattuna, mutta innovaatioiden kaupallistaminen ja siitä talouskasvun aikaansaaminen […]
premium