Myynti

Matka asiakkaan tunnekokemukseen voi alkaa! premium
Istumme uudessa myynnin huippulaboratoriossa. Pöydällä tietokoneen vieressä on sormien ympärille laitettavia antureita ja tietokoneen ruudulla näkyy kuva kasvoista, joiden päälle ohjelmisto asettaa kehikon mittauspisteineen. Näytölle piirtyy liikkuvia graafeja. Olemme Haaga-Helian SalesLabissa, jonka teknologia paljastaa asiakaskokemuksesta seikkoja, joita ennen pystyttiin vain aavistelmaan. Olemme huikeiden uusien mahdollisuuksien äärellä. Tekoäly kehittyy koko ajan, ja käyttämiämme sovelluksia tullaan muutamien […]
premium
Pirstaloituva työelämä suosii uteliaita ongelmanratkaisijoita premium
Suomi on korkeasti koulutettujen ihmisten maa. Muuttuvassa maailmassa tarve uudella tavalla ajatteleville osaajille on kuitenkin suuri – ja tällöin katseet kohdistuvat korkeakoulukenttään. Startup-yrittäjille ominainen tapa kokeilla uutta, seurata tuloksia ja oppia kokeiluista on nähty keinoksi pärjätä muuttuvilla markkinoilla. Myös yrittäjähenkisyys ja yrittäjähenkinen johtaminen on koettu tärkeäksi. Erityisesti osaavista, eteenpäin katsovista ja muutoksessa oppivista tekijöistä on […]
premium
Miljoona suomalaista pitää kouluttaa uudelleen – Haaga-Heliassa talkoot on jo aloitettu premium
Opetusministeri Sanni Grahn-Laasonen on arvioinut, että lähitulevaisuudessa jopa miljoona suomalaista tarvitsee uudelleenkoulutusta. Selvää on, ettei yksi tutkinto enää riitä koko työuran tukijalaksi. Siksi päättäjät ja elinkeinoelämä puhuvat jatkuvan oppimisen puolesta. Opetus- ja kulttuuriministeriö on ehdottanut laajaa uudistusta, jotta suomalaiset voisivat kouluttautua joustavasti koko elämänsä ajan. Haaga-Helia ammattikorkeakoulussa pyörät jo pyörivät, ja me pystymme vastaamaan tähän […]
premium
Kiina osoittaa verkkokaupan tulevaisuuden suunnan – Miten siihen vastaamme? premium
Kiinan esimerkki osoittaa, että verkkokaupan tulevaisuus näyttää monikanavaiselta ja uudenlaisia kaupan konsepteja syntyy jatkuvasti. Mitä tämä kertoo verkkokaupan tulevaisuudesta Suomessa? Entä miten voimme vastata omalla osaamisellamme tähän verkkokaupan kehityssuuntaan?
premium
Myynnin huippulaboratorio avataan Haaga-Heliassa premium
Asiakkaat kulkevat omia ostopolkujaan, joiden varrella on monta erilaista vuorovaikutustilannetta: asiakas voidaan kohdata digitaalisesti, virtuaalisesti tai kasvokkain. Kaikissa kohtaamisissa pitäisi tuottaa yhdenmukaisia, erinomaisia asiakaskokemuksia, joten myyjäyritysten on ymmärrettävä asiakkaan käyttäytymistä entistä syvemmin. Haaga-Helia on myynnin johtavana korkeakouluna ottanut aimo harppauksen myynnin tulevaisuuteen perustamalla myynnin tutkimukseen, koulutukseen ja kehitykseen keskittyvät SalesLabin ja eComLabin. Niissä hyödynnetään tekoälyä, […]
premium
Tee tulevaisuutesi – neljä keinoa hypätä oman elämäsi kuskin paikalle premium
Kuvittele itsesi viiden vuoden päästä. Vaikeaa, eikö? Maailma muuttuu kiihtyvällä tahdilla. Älä huolestu, pärjäät kyllä muutoksessakin. Se edellyttää kuitenkin pientä pysähtymistä. Mitä enemmän maailma ympärilläsi muuttuu, sitä tärkeämmäksi muodostuu sen ymmärtäminen, kuka on, mitä osaa, ja mitä haluaisi tehdä. Se edellyttää kuitenkin omanlaistaan ajattelua ja toimeen tarttumista. Seuraavista neljästä näkökulmasta voi olla apua:   1. Tee suunnitelma. […]
premium
Opiskelijan, lajiliiton ja korkeakoulun yhteistyöstä vauhtia alamäkiluisteluun – tapaus Mirko Lahti premium
Liikuntapalveluiden toimintaympäristössä (www.prolipa.fi) opiskelijat tekevät oikeita töitä. Opiskelijan tehtävänä on esimerkiksi johtaa liikuntapalveluiden tuotteistamisprojektia. Tätä työtä tehdään yhdessä työelämän edustajien kanssa. Alamäkiluistelija Mirko Lahti on keskittynyt projekteissaan Alamäkiluisteluliiton toiminnan kehittämiseen. Hän on ollut mukana liiton tapahtumajärjestämisen projektiryhmissä ja tekemässä liiton viestintä- ja toimintasuunnitelmaa. Lisäksi hän on tavoitteellisesti tuonut oman henkilöbrändinsä kautta näkyvyyttä lajille. Työnantajan näkökulmasta […]
premium
Haaga-Helia verkkokauppojen kansainvälistymisen tukena premium
Verkkokauppa kasvussa Verkko-ostaminen kasvaa sekä Suomessa että maailmalla. Täällä kotimaassa viimeisen kymmenen vuoden aikana verkkokaupat ovat kasvattaneet myyntiään joka vuosi. Välillä kasvu on ollut hitaampaa ja välillä nopeampaa, mutta nyt näyttää siltä, että kasvu on taas kiihtymässä. Syitä kasvun voimistumiseen on useita: Eri asiakasryhmät ovat yhä tottuneempia ostamaan tuotteita verkkokaupoista. Toisaalta ostoprosessi on helpottunut. Kuluttaja […]
premium
Mitä sinä olet myynyt tänään? premium
Myyntitaitojen merkitys kasvaa jatkuvasti. Ne ovat tapeen alalla kuin alalla, työssä kuin työssä. Myyntitaitoja tarvitaan myös ihan tavallisessa jokapäiväisessä elämässä. Esimerkiksi tänään, sunnuntai-iltana, kotonani tätä kirjoittaessani pohdin, mitä itse olen tänään myynyt. Siis mitä? Sunnuntaina? Vapaapäivänä myyntiä? Olen kuitenkin myynyt muun muassa ajatuksiani ja ideoitani perheelleni ja ystävilleni. Sitä ei aina miellä myynniksi, mutta sitähän […]
premium
Tulevaisuus on smarketing-osaajien premium
B-to-b-myynnin digitalisoituminen asettaa yrityksille yhä enemmän haasteita, mutta tarjoaa samalla mahdollisuuksia kehittää toimintaa paremmin asiakasta palvelevaksi. Tekes-rahoitteinen DIVA-tutkimushanke on julkaissut tuoreen white paperin, jossa se haastaa yritykset ja korkeakoulut kehittämään digiajan smarketing-osaamista (sales + marketing). Digikanavat suunniteltava asiakkaiden tarpeisiin DIVA-tutkimuksen mukaan digiajan b-to-b-ostaja toivoo, että myyjäyritys auttaa häntä tekemään parhaan mahdollisen ostopäätöksen helposti, nopeasti ja […]
premium
Yritysmyynnissä kannattaa panostaa digitaalisiin työvälineisiin premium
Digitalisaatio on edennyt kuluttajamyynnissä suuremmin harppauksin kuin yritysmyynnissä. Nyt myös B2B-yritykset ovat heränneet digitaalisen toimintaympäristön tarjoamiin mahdollisuuksiin paitsi markkinoinnin myös myynnin saralla.  Digitalisaatio muuttaa B2B-myynnissä sekä asiakkaan että myyjän toimintaa. Asiakkaalla on aikaisempaa enemmän mahdollisuuksia vertailla eri toimittajien tuotteita ja palveluita jo ennen myyjän tapaamista. Digitaalisten työkalujen avulla yritysasiakkaiden on myös mahdollista saada henkilökohtainen yhteys […]
premium
Changing perspectives on professional selling: How buyers and sellers perceive each other’s role premium
The Academy has widely recognized dramatic changes in the field of professional selling over the past decade. Sales approaches evolved from an early transactional sales process, then to need satisfaction and relationship selling models, and most recently to a more complex collaborative and value co-creating sales process (Borg & Young 2014, Haas et al. 2012; […]
premium